Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterhalten sich gut gelaunt bei einer Besprechung

Mitarbeiter Kundensupport IT-Systeme (m/w/d)

Digitalisieren, vernetzen, sparen: AIS alfaplan vereint die Bereiche Telematik und Tourenplanung seit 2020 zu einem IT-Gesamtpaket, das Unternehmen in der Logistik noch mehr Einsparpotenzial verschafft als in der Branche bislang denkbar. Starten Sie mit uns durch!

AIS alfaplan ist ein stark wachsendes, dynamisches und familiär geführtes Unternehmen. Für unser Team des Kundensupports suchen wir im Bereich IT-Systeme zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Mitarbeiter(in) zur Unterstützung des Teams (Umfang von mindestens 75%).

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das sich seit mehr als zwanzig Jahren durch eine enge Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowohl intern als auch mit Kunden und Partnern auszeichnet.

  • Sie arbeiten in einem sympathischen, dynamischen Team
  • Flexible Arbeitszeiten in Absprache mit der Teamleitung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Radeln erwünscht: wir nutzen Job-Rad

Darüber hinaus machen diese Aspekte das gemeinsame Arbeiten einfach netter – z.B. Klimaanlage, kostenloser Kaffee, frei verfügbare Getränke, Obst für alle in Küche und Meetingraum, Pizza-Partys etc.

 

 

Eine Mitarbeiterin schreibt an ein Whiteboard, ein Kollege steht dabei.
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, alternativ Anwendungsentwickler, IT-Systemkaufleute (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung) mit Berufserfahrung im Kundenservice (telefonisch/remote)
  • Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen sowie Office-Anwendungen
  • Erfahrungen mit MS-SQL-Datenbanken von Vorteil
  • Analytisches Denken
  • Teamorientierung und Kommunikationsstärke
  • Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise
Ihre Aufgaben:
  • IT-Kundenberatung und -Betreuung bei der Produktintegration der Telematik- und/oder Tourenplanungssysteme von AIS alfaplan sowie der Auslegung der Infrastruktur
  • Einrichtung und Anwendung verschiedener Fernwartungslösungen
  • Installation, Konfiguration und Betreuung der Server-Client oder Webbasierten AIS-Lösungen (vorwiegend per Fernwartung)
  • 1st und 2nd Level Support
  • Betreuung und Beratung unserer Kunden im laufenden Betrieb

Sie haben Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an jobs@ais-alfaplan.de. Bei Fragen steht Ihnen Gerhard Conradi gerne zur Verfügung.

Bei Fragen freue ich mich, von Ihnen zu hören!

Gerhard Conradi - AIS alfaplan GmbH

Gerhard Conradi

Head of Customer Support